Política de Reembolsos

Última actualización: 10 de julio de 2026

Esta es la versión práctica de cómo funcionan los reembolsos en FlirtDojo. La versión legalmente completa es la sección 7 de los Términos del Servicio; si alguna vez discrepan, ganan los Términos. Las compras las procesa nuestro socio de pagos Paddle como merchant of record, así que los reembolsos los abona Paddle a tu método de pago original.

La versión corta

Si eres consumidor en la UE o el Reino Unido, puedes desistir de cualquier compra en un plazo de 14 días sin dar motivos. Como el VIP empieza a funcionar en el momento en que lo compras, descontamos una parte justa por los días que ya has tenido y reembolsamos el resto. Sin formularios, sin laberintos: un mensaje claro nos basta.

Suscripción VIP

Desiste dentro de los 14 días siguientes a tu compra inicial y recibe un reembolso, menos una cantidad proporcional por los días ya transcurridos.
Ejemplo: cancelas un mes de 17,99 € a los 6 días. Te reembolsamos los 24 días no usados, unos 14 €.
Las renovaciones no son desistimientos separados, pero puedes cancelar cualquier renovación con un toque en los ajustes de tu cuenta, y la suscripción simplemente termina al final del periodo.

Pase Semanal

Mismo principio: desiste dentro de los 14 días siguientes a la compra y recibe un reembolso, menos una cantidad proporcional por los días ya transcurridos del pase de 7 días.
Ejemplo: lo pides a los 2 días. Te reembolsamos los 5 días no usados, unos 5 € de 6,99 €.
El pase se renueva cada semana. Cancela cuando quieras con un toque y termina al final del periodo, igual que la suscripción.

Cómo pedirlo

Contáctanos con el email de la cuenta y la compra a la que te refieres. Basta una declaración clara de que quieres un reembolso. Los reembolsos los abona Paddle a tu método de pago original en un plazo de 14 días. También puedes solicitar un reembolso directamente desde el recibo que Paddle te envió por email.

Cuándo decimos que no

El acceso perdido por incumplir los Términos no se reembolsa.
Los cambios en el contenido del juego, por ejemplo una personalidad retirada o reequilibrada, forman parte de un juego vivo y no son motivo de reembolso.
El abuso sistemático del derecho de desistimiento (comprar, darse el atracón, reembolsar, repetir) puede denegarse en la medida en que la ley lo permita.

Antes de disputar un cargo

Un cargo nuestro aparece en tu extracto como algo parecido a PADDLE.NET* FLIRTDOJO. Si un cargo te parece incorrecto, habla con nosotros antes de abrir una disputa con tu banco: respondemos rápido y somos razonables. Las cuentas con un contracargo abierto pueden suspenderse hasta que se resuelva la disputa.

Tus derechos legales como consumidor en tu país se aplican siempre por encima de esta política. Nada de lo aquí escrito los limita.